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给孩子家的感觉,这家计免室用真情收获点赞!

来源:联勤保障部队第九〇一医院

        “你们的服务真的很贴心,在这进行计划免疫,让我和孩子都有一种家的感觉!”,近日,军属鲍妈妈带着写有“以人为本、服务至上”的锦旗来901医院感染控制科计免室,感谢为她和孩子提供的贴心服务。

        近年来,第901医院感染控制科计免室大力加强为军、为民服务意识,将服务理念融入到计免工作的日常管理和工作细节之中,深受免疫儿童家庭的好评。

        ——加强计划免疫疫苗安全管理和服务宣传。一方面,科室定期进社区、进家庭广泛开展预防接种知识宣传,消除儿童家长对疫苗接种过程中的一些模糊认识;另一方面,加强疫苗安全管理中存储和使用各个环节,极大地消除了事故的隐患苗头,真正做到疫苗“存放安全,使用放心”。

        ——加强“军人第一,军属优先”意识。始终坚守部队医院姓军为兵的本色。针对军人家庭的实际情况和需求,科室制作了“为军服务”小贴士,建立了军人军属儿童计划免疫专门档案,实现提前通知提醒和回访制度。

        ——增强服务意识,设置系列便民小设施。针对接种儿童家长流动性较大、雨天带幼儿出行不方便及接种过程等待时间长等特点,科室建立了手机换号提醒图册、便民雨伞专柜、婴儿换尿布设施台及用品等一系列便民设施和制度,尽力解决军民家庭儿童接种过程的麻烦和不便,获得了接种儿童家庭的一致好评。


真情付出收获点赞